민원사무의 신속 · 정확한 처리
- 법정처리기한보다 최대한 단축하여 처리하겠습니다.
민원명 | 처리기한 | 구비서류 | |
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법정기한 | 이행목표 | ||
주민등록등․초본 | 3시간 | 5분 | 본 인-신분증 대리인-신분증,위임장(이해관계사실확인서) |
인감증명서(외국인) | 3시간 | 5분 | 본 인- 신분증 외국인- 외국인등록증 |
어디서나 민원 | 3시간 | 2시간 | 신분증,신청서,위임장 (이해관계입증서류) |
가족관계등록사항별 증명발급 |
3시간 | 5분 | 본 인-신분증 대리인-신분증,신청서,위임장 |
출생신고 접수 | 3시간 | 30분 | 신분증,신고서,출생증명서1부 |
사망신고 접수 | 3시간 | 30분 | 신분증,신고서,사망진단서1부 |
혼인신고서 접수 | 3시간 | 30분 | 신분증,신고서 |
이혼신고 접수 | 3시간 | 30분 | 신분증,신고서,판결문 또는 확인서 |
다시 찾고 싶은 행복한 민원실 환경 조성
- 구청을 방문하는 주민을 위하여 종합민원실에 신문, 잡지, 도서를 비치하고, 주민에게 쾌적하고 편안한 민원실 환경을 조성하겠습니다.
- 장애인·노약자·임산부를 위한 민원전용창구를 설치하고 민원창구에 보청기, 확대경, 청각·언어장애인용 화상전화기, 화상수화통역서비스용 컴퓨터를 비치하는 등 편의시설을 꾸준히 개선해나가겠습니다.
- 민원실에 점자업무안내책자, 휠체어, 전동휠체어 충전기, 점자용 남구사랑지, 외국인을 위한 민원서식 외국어 해석본 등을 비치하여 사회배려대상자를 위한 민원서비스를 적극적으로 제공하겠습니다.
- 민원실에「정부24」체험공간(민원인 전용 PC, 프린트기, FAX, 복사기), 「건강클리닉 코너」(혈압측정기, 체중계, 마사지기), 「혼인신고 기념 포토존」을 설치·운영하겠습니다.
- 민원실 공간을 활용하여 연중 주민 및 직원의 작품 등을 전시하는 문화갤러리를 운영하여 주민에게 문화예술을 접할 수 있는 기회를 마련하겠습니다.
주민 중심의 민원 행정 서비스 제공
- 민원실 입구에 민원안내도우미를 배치하여 항상 밝은 미소로 민원사항을 신속, 정확하게 안내하는 등 친절한 민원서비스를 제공하겠습니다.
- 수요자 편의 위주의 통합민원 창구를 운영하여 여러가지 증명민원을 한 곳에서 발급 받으실 수 있도록 하겠으며, 여권창구 운영으로 여권·국제운전면허증 원스톱 서비스, 여권 우편 등기배송 등 주민 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다.
- 각종 증명민원 수수료를 신용카드로 결제할 수 있도록 하겠습니다.
- 민원 편의를 위하여 각종 증명발급, 가족관계등록신고, 여권발급 업무에 대하여 매주 1회 3시간 일과시간외 민원실을 운영하겠습니다.
- 혼인신고 동시 전입신고 대행(남구 전입자) 안심상속 원스톱 서비스를 제공하겠습니다.
- 다중 이용장소 및 관공서 이용이 불편한 곳에는 무인민원발급기를 설치·운영하여 민원서류를 편리하게 발급 받으실 수 있도록 하겠습니다.
- 민원실 방문 외국인 편의를 위해 외국어(영어, 일어, 중국어)에 능통한 내부직원 및 다문화가족지원센터와의 협업으로 통역담당자를 지정하여 민원통역서비스를 제공하겠습니다.
서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)
설치장소 | 운영시간 | 발급대상 | 신분확인 |
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구청 종합민원실 | 00:00~24:00 | 주민등록등본 외 91종 부동산등기부등본 3종 (제적등초본,가족관계등록부, 부동산등기부등본 휴일발급가능) |
지문인식방식 (신분증 불요) |
지하철안지랑역 | 00:00~24:00 | 주민등록등본 외 78종 | |
가톨릭대학병원 | 00:00~24:00 | 주민등록등본 외 78종 | |
영남대학병원 | 07:00~22:00 | 주민등록등본 외 88종 (제적등초본,가족관계등록부 휴일발급가능) |
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남구 보건소 | 00:00~24:00 | 주민등록등본 외 88종 (제적등초본,가족관계등록부 휴일발급가능) |
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남대구 세무서 | 09:00~18:00 | 주민등록등본 외 78종 (토·일·공휴일 제외) |
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지하철 서부정류장역 | 00:00~24:00 | 주민등록등본 외 78종 |
서비스명 | 담 당 | 전화번호 | 팩스 |
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통합민원창구 | 통합민원 | 664-2313,8 | 664-2319 664-2329 |
일반민원, 무인민원발급기 | 664-2316 | ||
정부24, 새올상담민원 | 664-2328 | ||
어디서나(FAX) | 664-2314 | ||
가족관계등록신고(출생․사망․혼인) | 가족관계등록 | 664-2322~4,7 | 664-2349 |
여권신청 접수 및 교부 | 여권 | 664-2342~4,7 | 664-2348 |

- 자료관리 담당자
- 행정지원과 은정현 (☎ 053-664-2223)
- 최근수정일 :
- 2022.01.18