분야별행정서비스헌장

민원사무의 신속 · 정확한 처리

법정처리기한보다 최대한 단축하여 처리하겠으며, 행정정보공동이용 가능 구비서류는 받지 않겠습니다.
구청사 부설주차장이 유료화 되었지만 잘못된 민원처리로 인해 1시간이상(1시간이내 주차요금 무료) 주차한 차량에 대해서는 무료 주차권을 발급하여 면제해드리겠습니다.

민원사무의 신속 · 정확한 처리(민원명,처리기한(법정기한,이행목표),구비서류)
민원명	처리기한		구비서류
민원명	법정기한	이행목표	구비서류
개인택시운송 사업면허 양도양수인가	15일	10일	양도자 : 개인택시면허증, 택시운전자격증명 양수자 : 운전경력증명서 및 무사고운전경력증명서, 건강진단서, 운전정밀검사종합판정표, 양도양수계약서사본, 택시운전자격증사본, 사진1장
화물자동차운송사업	20일	18일	허가신고서, 양도양수계약서, 허가증원본, 차고지확인서, 사업계획서
화물자동차운송사업 운송약관신고	3일	2일	운송약관 1부
화물자동차차고지 설치 확인신청	10일	7일	신고서, 임대계약서, 약도
화물자동차운송사업 허가증재교부 신청	즉시	즉시	재교부신청서
여객자동차 운송사업 휴.폐업 허가신청	5일	3일	신고서, 이사회의결서 사본, 번호판영치, 택시운전자격 증명(개인택시에 한함)
여객자동차 운송사업 개시신고	즉시	즉시	신고서, 자동차등록증사본, 대인대물보험 가입증명서 사본
여객자동차 운송사업 계획변경인가	7일	5일	신고서, 총회 또는 이사회의결서 사본, 자동차등록증사본, 신·구사업계획을 대비한 서류1부, 변경을 증명할 수 있는 서류1부
자가용자동차유상운송허가	3일	2일	재단설립인가증사본, 자동차등록증사본, 자가용 자동차 유상운성 운임 내역서

주민의 주차편리를 제공하기 위하여 상시 및 명절에 공공기관 주차장 개방을 추진하고 공한지를 활용한 무료주차장 조성, 주차난이 심각한 지역별 연차적 공영주차장 조성으로 주차난 해결에 최선을 다하겠습니다.
민간위탁 등으로 운영하고 있는 공영주차장은 이용자의 불편을 최소화하기 위해 연1회 이상 지도, 점검을 실시하겠습니다.
「거주자 우선주차제」이용자의 편의도모를 위해 부정주차 관리에 최선을 다하겠습니다.
월요일~금요일중 하루 승용차를 이용하지 않는 승용차 요일제 참여 증대를 적극 추진하여 녹색교통행정을 추진하겠습니다.
교통안전을 위해 과속방지턱, 도로표지병, 탄력봉, 차선도색 등 교통안전시설물을 정비·확충하여 교통 불편이 없도록 하겠습니다.
어린이교통사고를 최소화하고자 어린이보호구역 CCTV 설치 및 시인성 확보 시설, 차량속도 저감 시설 등을 지속적으로 설치 및 정비하여 어린이 안전사고에 철저히 대비하겠습니다.

사업용 택시, 전세버스, 영업용 화물자동차의 중대법규 위반행위에 대하여는 중점 단속지역을 설정한 이후에 연중 지속적으로 계도 및 단속활동을 강화하여 주민불편을 최소화하겠습니다.
관내 중고차량 매매업체와 정비업체의 법규사항 이행여부에 대하여 연 1회 정기점검 및 필요시 수시 지도점검 등을 통화여 차량의 안전관리에 만전을 기하도록 하겠습니다.
이륜자동차관련 민원 처리시간을 20% 내외 단축 처리하여 민원인의 편의 증대에 최선을 다하겠습니다.
자동차 의무보험 미가입 운행자 및 자동차 무단방치자에 대한 철저한 수사로 건전한 교통문화 정착에 앞장서겠습니다.

자동차의무보험 미가입자에게는 가입촉구서를 발송하여 하루라도 빨리 보험에 가입할 수 있도록 안내하여 과도한 과태료 처분을 미연에 방지할 수 있도록 노력하겠습니다.
자동차검사기간을 성실히 안내하여 과태료로 인한 불필요한 경제적 부담이 발생하지 않도록 하겠으며, 검사 만료기간 경과 10일 이내에 안내엽서를 발송하고 그래도 검사를 하지 않은 경우 20일 이내에 재차 안내엽서를 발송하겠습니다.
부과된 과태료에 대해서는 사전납부기간 안에 과태료를 경감하여 납부 할 수 있도록 성실히 안내하겠습니다.

사용편의성 만족도 매우 만족 만족 보통 불만족 매우 불만족